Un système de réclamation en ligne, par l’Autorité Aéronautique du Cameroun
La Cameroon civil aviation authority(Ccaa), a lancé un système de réclamations en ligne pour le personnel et les usagers du transport aérien. En effet il est désormais possible pour les voyageurs en cas de désagréments ou autres difficultés, de donner leurs avis ou se plaindre à l’adresse mail : ta.reclame.exploitation@ccaa.aero Quant aux structures, agents ou autres prestataires, ils peuvent exprimer leurs plaintes à l’adresse mail : reclame.qualite@ccaa.aero. Ces mails fournis par le top management de la Ccaa, a pour but de faciliter la collecte ainsi que le traitement des cas de plaintes, réclamations etc.…
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